HĐND huyện Sơn Tịnh giám sát tại Bộ phận một cửa huyện

Sáng ngày 17/10/2023, đoàn giám sát của HĐND huyện Sơn Tịnh do đồng chí Trương Công Hòa – Phó Chủ tịch HĐND huyện làm trưởng đoàn, đã đi giám sát Bộ phận một cửa huyện về triển khai thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính tại UBND huyện. 

Bộ phận Một cửa huyện Sơn Tịnh gồm 6 quầy tiếp nhận hồ sơ, trong đó: 1 quầy bố trí lĩnh vực thuộc Công an và Bảo hiểm xã hội huyện; 1 quầy bố trí lĩnh vực đất đai thuộc Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh - chi nhánh Sơn Tịnh; 4 quầy bố trí các lĩnh vực thuộc 10 cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện. Hoạt động của Bộ phận Một cửa huyện thời gian qua đảm bảo được mục tiêu, yêu cầu, nội dung đề ra và đã đạt được một số kết quả đáng tin cậy; lãnh đạo UBND huyện luôn quan tâm chỉ đạo thực hiện hiệu quả việc CCHC mà trọng tâm là việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính. Nhờ đó, đã góp phần làm thay đổi cơ bản mối quan hệ giữa chính quyền và người dân; xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, phục vụ, tạo thuận lợi cho cá nhân, tổ chức khi đến giao dịch với cơ quan hành chính nhà nước; kịp thời cập nhật, thực hiện các quy định mới về TTHC. Việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông đạt hiệu quả cao, tỷ lệ hồ sơ trễ hạn, quá hạn năm sau giảm hơn năm trước, tạo điều kiện cho tổ chức, công dân ít đi lại nhiều lần, tiết kiệm được thời gian, không gây phiền hà cho tổ chức, công dân. Cán bộ, công chức, viên chức trong cơ quan, đơn vị bố trí làm việc tại Bộ phận Một cửa ngày càng có những chuyển biến mạnh mẽ về ý thức, trách nhiệm trong việc giải quyết các TTHC đối với các tổ chức, công dân. Việc ứng dụng các Hệ thống công nghệ thông tin vào quản lý hành chính nhà nước và công việc chuyên môn trên địa bàn huyện ngày càng được quan tâm đầu tư đạt hiệu quả. Thực hiện niêm yết công khai Thông báo tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính, đường dây nóng trên Trang Thông tin điện tử huyện. Trong giai đoạn 2020 - 2022, Bộ phận Một cửa huyện tiếp nhận, xử lý hồ sơ TTHC và trả kết quả, với tổng số gần 15.000 hồ sơ TTHC. 100% cơ quan, đơn vị thuộc UBND huyện sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh để tiếp nhận hồ sơ đầu vào và quản lý toàn bộ hoạt động tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC. Việc đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đã được triển khai tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả huyện bằng phương thức gửi phiếu đánh giá trực tiếp và qua thiết bị đánh giá trực tuyến tại Bộ phận Một cửa, cơ bản các tổ chức, cá nhân đều hài lòng, rất hài lòng.

Tại buổi giám sát, Bộ phận một cửa UBND huyện cũng kiến nghị cấp có thẩm quyền xem xét giao chỉ tiêu công chức chuyên trách về quản lý, vận hành Bộ phận Một cửa nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, chất lượng phục vụ tổ chức, cá nhân; vì như hiện nay đối với cấp huyện công chức kiêm nhiệm đảm nhiệm nhiều công việc khác nhau, nên gặp nhiều khó khăn trong công tác kiểm soát và tham mưu.

Phát biểu kết luận tại buổi giám sát, đồng chí Trương Công Hòa – Phó Chủ tịch HĐND huyện đã ghi nhận và đánh giá cao những nỗ lực, cố gắng của các đơn vị trong thực hiện CCHC. Đồng thời đề nghị trong thời gian tới cần tiếp tục đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền về CCHC; nâng cao chất lượng, tiến độ giải quyết TTHC, bổ sung thêm các nội dung niêm yết mới vào các văn bản TTHC; thực hiện số hóa hồ sơ trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến; quan tâm, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ và đạo đức công vụ cho các cán bộ phụ trách theo từng lĩnh vực CCHC đã được phân công cụ thể, đồng thời tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy, chính quyền và người đứng đầu cơ quan trong việc triển khai, thực hiện cải cách TTHC; chỉ đạo thực hiện giải quyết TTHC công khai, minh bạch, không gây phiền hà cho tổ chức, công dân.