TẬP HUẤN KỸ NĂNG CHO TỔ CÔNG TÁC THỰC HIỆN MÔ HÌNH “3 NHẤT” TẠI 16 THÔN TRÊN ĐỊA BÀN XÃ SƠN TỊNH

Nhằm nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cho các Tổ Công tác hỗ trợ trực tiếp tại 16 thôn trong thực hiện Mô hình “3 nhất: Chính quyền gần dân nhất - Phục vụ nhanh nhất - Kết quả hài lòng nhất”, góp phần hỗ trợ người cao tuổi, đối tượng bảo trợ xã hội thực hiện thủ tục hành chính thuận lợi, nhanh chóng và đúng quy định.

Chiều ngày 13/8/2026, tại Hội trường Trung tâm Chính trị - Hành chính xã Sơn Tịnh, Phòng Văn hóa - Xã hội phối hợp với Văn phòng HĐND và UBND xã, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tổ chức tập huấn, hướng dẫn cho 16 Tổ Công tác hỗ trợ trực tiếp Mô hình “3 nhất” tại 16 thôn trên địa bàn xã.

Tại buổi tập huấn, các thành viên Tổ công tác được triển khai, hướng dẫn những nội dung thiết thực, gắn với nhiệm vụ hỗ trợ người dân tại cơ sở. Trong đó, tập trung vào thủ tục đề nghị hưởng trợ cấp hưu trí xã hội theo Nghị định số 176/2025/NĐ-CP của Chính phủ; hướng dẫn Trưởng thôn nắm vững các quy định, cách kê khai, chuẩn bị thành phần hồ sơ và hỗ trợ người dân thực hiện nộp hồ sơ theo đúng quy định.

Bên cạnh đó, các báo cáo viên hướng dẫn cụ thể các thủ tục đăng ký khai tử, cấp bản sao trích lục hộ tịch, chứng thực bản sao từ các loại giấy tờ; đồng thời hướng dẫn quy trình 5 bước nộp hồ sơ trực tuyến, gồm: tìm kiếm thủ tục hành chính; lựa chọn cơ quan thực hiện; điền thông tin và đính kèm thành phần hồ sơ; thanh toán phí, lệ phí; tra cứu kết quả giải quyết.

Một nội dung quan trọng được tập trung hướng dẫn là quy trình đăng nhập tài khoản Dịch vụ công trực tuyến bằng định danh điện tử VNeID, qua đó giúp các Tổ Công tác có thêm kỹ năng hỗ trợ người dân, nhất là người cao tuổi và các đối tượng còn gặp khó khăn trong tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Các thành viên Tổ Công tác cũng được hướng dẫn trực tiếp quy trình nộp hồ sơ, theo dõi và tra cứu kết quả giải quyết đối với các nhóm dịch vụ công trực tuyến thiết yếu như liên thông khai sinh, khai tử; chứng thực; cấp bản sao trích lục hộ tịch; thủ tục về bảo trợ xã hội.

Thông qua buổi tập huấn, các Tổ Công tác hỗ trợ trực tiếp tại 16 thôn được trang bị, củng cố kiến thức và kỹ năng cần thiết để hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính ngay tại cơ sở. Qua đó, góp phần đưa dịch vụ công đến gần người dân hơn, giảm thời gian, công sức đi lại, nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, đặc biệt đối với người cao tuổi, đối tượng bảo trợ xã hội, từng bước hiện thực hóa mục tiêu của Mô hình “3 nhất: Chính quyền gần dân nhất - Phục vụ nhanh nhất - Kết quả hài lòng nhất” trên địa bàn xã Sơn Tịnh./.

Nghiêm Bảo